“当保险公司无法满足客户全额退保或高额退保诉求时,黑产人员可能采用缠诉、闹访等方式,甚至采用极端手段,例如威胁经办人员、职场闹事、张贴大字报、下跪等,影响金融机构正常经营、管理秩序,给公司跟监管部门施压。”黄帆说。
今年5月,福建省连江县人民法院宣判了国内首例以“敲诈勒索罪”判决的代理退保黑产案件。敲诈勒索的对象,正是保险机构。据福建银保监局披露,涉案人员通过设立信息咨询公司,雇请员工从事保险代为退保业务,借助微信、抖音等网络平台发布“可办理全额退保”等信息,诱导保险投保人委托该公司进行代理退保,以杜撰、虚增保险公司违规行为的方式编写投诉信,向监管部门恶意投诉保险公司,导致保险公司损失13万余元。
《印花税法》于2022年7月1日起施行,取代了1988年8月6日国务院发布的《印花税暂行条例》,标志着印花税立法层级由行政法规上升为法律,意味着在操作层面其调整需要政府报请全国人大常委会审批,或经全国人大常委会授权由政府修订。《世界杯各国家队实力分析》 平安人寿相关负责人告诉《中国新闻周刊》,代理退保人员有大量、完整的投诉模板,包括投诉信件、应对银保监回访话术、应对保险公司调查话术等。这类投诉模板短时间内可批量复制,只要进行简单调整,便可以用于保险客户投诉。
有的代理退保黑产还会宣传保险无用论,影响行业根基。平安人寿相关负责人透露,目前这些影响正从人身保险领域延伸至财产险领域,例如车险。同时,由于“代理退保”巨大的利润空间,部分离职代理人、保险从业人员恶意违规并与客户串通投诉,会对合规的代理人造成打击,严重扰乱了保险市场秩序。
退保黑产给保险公司带来诸多不利影响。乔良告诉《中国新闻周刊》,声誉是保险公司的核心资产,代理退保黑产散布保险行业负面消息,误导消费者退保,损害保险行业的声誉。如果出现“缠访闹访”情况,也会对保险公司正常的经营秩序造成极其恶劣的影响。/p>