深圳是拥有千万职工的企业大市，工会会员多达540多万。临近春节，外来务工人员如何更好地维护自身权益避免被欠薪？新的一年，工会组织将如何创新为会员提供更好的服务？

　　针对这些问题，昨日，深圳市总工会党组副书记、副主席王同信做客由深圳特区报主办、深圳新闻网和特网同时直播的“民生面对面”栏目。他介绍，今年是市总工会建设“有用工会、实力工会，办好源头治理劳资纠纷试验区”（简称“两会一区”）的关键之年，将在职工维权和服务等方面进行一系列突破与创新，非深户籍困难职工将纳入市总工会帮扶范围。此外，市总工会还将借助新的《广东省企业集体合同条例》正式实施的契机，进一步推进我市企业集体协商。

　　多个公益教育培训品牌可供职工选择

　　“之前‘圆梦计划’资助职工在职攻读专、本学历，今年，我们正在研究将研究生学历教育纳入进来。”王同信表示，“圆梦计划”是市总工会于2008年首创的公益教育品牌，和天津大学、山东大学等一批知名大学合作，有针对性地资助在深劳务工和困难职工在职攻读专、本科学历。截至目前，“圆梦计划”已成功举办七届，共有4526名优秀来深务工人员和困难职工圆了大学梦，2万多名职工获得了免费职业技能培训和中等职业教育，4000多场公益性的素质教育讲座送进千家企业，受惠职工50多万人次。

　　“参加工会‘圆梦计划’的竞争很激烈，每年大学学历教育名额只有1000名左右，学业要求比较严格。但是效果非常好，从已经毕业的1000多名帮扶对象来看，87%学员学成后转到较高管理和技术岗位。”王同信介绍。

　　除“圆梦计划”外，市总工会从2009年开始了“职工大培训”工作。最近三年，这项工作转向了以职工技能培训为重点，开展系统化的职工培训。有意向参加市总工会“圆梦计划”或者技能培训的职工，可以登录市总工会官方网站或者“深圳市职工教育服务网”进行查询。

　　被欠薪职工可寻求工会免费法律援助

　　“去年总工会信访室接待的3397件投诉和咨询中，涉及欠薪的比例占19%。在总工会的法律援助案例中，欠薪同样名列前茅，占25%。”王同信表示，据统计，欠薪情况多发生于中小微企业，这些也正是工会组织的薄弱环节。对此，深圳总工会一方面从2008年就开始与7家律师事务所合作，为权益受到侵害的职工提供免费法律援助。至今，享受这一服务的职工达2万多人，为职工挽回经济损失将近1亿元。另一方面，深圳总工会也在努力做实做强社区工会联合会，使其成为连接企业和职工的枢纽和着力点。

　　此外，集体协商制度一直是市总工会努力推进的重要工作。截至2014年11月底，在深圳已经建立工会的企业中，超过80%的企业签订了集体合同，涵盖560多万职工和9.8万多家企业。今年1月1日，修订后的《广东省企业集体合同条例》开始实施，根据这一条例，在进行集体协商时，员工堵塞、封锁企业的出入通道和交通要道，或是企业限制干扰工会履行职权、打击报复职工方的协商代表等行为，均被明确禁止。市总工会将抓住这个契机，推动我市集体协商进一步发展，切实保障职工权益不受侵害。

　　今年起帮扶资金可通过银行转账领取

　　除了努力提升职工权益维护、教育培训水平之外，今年，市总工会在职工服务方面还将进行一系列创新。

　　“今年在帮扶方面，我们会有一个很大的创新，非深圳户籍的困难职工也将纳入市总工会的帮扶范围。”王同信介绍，2015年市总工会将进一步完善困难职工帮扶体系，帮扶对象从过去的户籍困难职工，扩大到困难来深务工人员。只要是在深工作的困难职工，无论户籍所在地，均可享受市总工会的帮助资助。此外，在帮扶资金发放方式上，也将由职工到工会领取或工会工作人员挨家挨户发放，改为将帮扶资金转入申请人银行账户，并通过政务平台发送温馨提示。

　　“今年市总工会还计划推出微信公众号，让职工更便利地了解和工会有关的资讯及活动。”王同信介绍，工会将积极利用新媒体了解职工、走近职工，目前正在研究建立信息中心，通过搭建市总工会微信公众号等传播平台，定期推出和职工切身利益相关的法律法规、教育、技能培训信息，并开展一系列和职工有关的“微活动”。