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国寿财险深圳分公司携手凹凸租车 再次开启乐享代步车活动

作者:牛海滨 来源:深圳在线 更新日期:2018/5/7

乐享代步,出险无忧。中国人寿财险深圳分公司一直秉承“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念,为客户提供全方位的优质服务。20184月,中国人寿财险深圳分公司携手凹凸租车,再次推出“乐享代步车客户体验周”活动,来自中国人寿财险西丽支公司的5位出险客户现场体验了“乐享代步车”驾乘服务,同时参加活动的客户也获赠了代步车体验服务。

 

20179月,中国人寿财险深圳分公司与凹凸租车便推出“乐享代步车”服务,该服务的特点是:在活动期间购买国寿财险车险的个人客户,在保单有效期内出险即可使用凹凸租车提供的同级别代步车。客户享受这项服务的步骤也是相当便捷,通过国寿财险深圳分公司微信公众号或400-668-0202凹凸租车客服热线,即可“一键预约”代步车的交车时间和地点,随后由凹凸租车的车管家提供“以车换车”的闭环服务,不仅可以送代步车上门,还能为客户取送事故车,一键解决出险期间的出行难题,足不出户便可完成整个操作过程。据悉,国寿财险车险客户可全年无限次使用该项服务,每次可使用三天;对于非出险客户,同样可以享受由凹凸租车提供的每年两次,每次两天的免费代步车服务。

 

 

 

    此次国寿财险西丽支公司的体验用户纷纷表示对“乐享代步车”服务非常满意,便捷又贴心。过去各家保险公司和4S店拼服务的时候,代步车都是作为增值服务赠送给车主的,但其实产品和服务并没有做得很好,使用门槛还很高,但用户对于出现代步车的呼声又很高。而现在,凹凸租车的多样性车型则可以很好的满足车主“同等级别、甚至同样车型代步车”的需求。搭配凹凸租车车管家的全程送还车服务,大大增加了满意度,对以后续保也是很重要的一项参考指标。

 

 

    与国寿财险合作推出此次“乐享代步车”活动的凹凸租车是一家“轻资产”的共享租车平台,早在2014年就率先将“车共享”理念引入中国,现已发展为中国共享租车的领导品牌。凹凸租车所倡导的“不持有生活”,通过分享交换的形式,将闲置资源再次产生价值,其核心服务是为有意愿出租闲置车辆的车主和有租车需求的人搭建平台,衔接租车需求,减轻地球环境的负荷。截止目前,凹凸租车已覆盖北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等58个城市,注册用户突破500万,注册车辆超过50万辆,车型逾万款。在服务方面,凹凸租车注重精细化运营,向车主提供一对一的车管家服务,开通“24*7”客户支持和道路援助通道,还于20157月开始推出24小时全程取还车业务,这是行业内首家也是唯一一家开通此项服务的共享租车平台。

 

 

    中国人寿财险深圳分公司在完善客户服务上不断持续发力,并不满足传统的快捷查勘、极速理赔、非事故救援车等传统车险增值服务,不断升级和优化服务类别及质量,与凹凸租车“强强联合”推出的“乐享代步车”活动也将持续在深圳市20多家支公司陆续推广,让更多车主体验到这项服务。

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