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长安4s店回应汽车就这工艺?!快手出马帮车主成功维权
阅读 2020/4/8 9:37:06来源:深圳在线 作者:牛海滨

    买车的初衷本来是为了方便生活,殊不知可能带来的困扰会更大。最为直接的表现就是,当买来的车一而再再而三的出现质量问题,而售后却回避搪塞。

    最近,一位长安汽车的车主,就因买来的车频频出问题,4S店却不予解决,找到了快手“汽车热心人”栏目反映这一遭遇。

    购车一时爽,维权难上天,面对这样的情况,车主们究竟该怎么办?

    

    快手“汽车热心人”栏目常驻维权专家老常最近接到了这样一个投诉,一位长安CS75车主孙先生新车刚买没多久就面临散架的风险,遍寻汽车4S店问题却一直没有解决,反而得到4S店经理这样的回复:“长安就这种工艺。”

    

    据孙先生讲述,这辆车买回来不久,天窗周围的顶棚就全部都掉了,此后陆续出现座椅生锈、转向轴漏油导致后备箱烧焦、中控仪表盘不停黑屏死机,就连关键的刹车系统都不灵敏。对此,孙先生前往厂家维权,厂家答应由4S店进行全款退车,然而孙先生一直没有收到4S店的退款。

    除了汽车的质量问题,节目中孙先生还向@汽车热心人-老常透露,在买车的过程中4S店销售人员还让其多花几千块钱办理营业执照上牌过户。试问长安汽车4S店,既然是买的新车,何须过户呢?针对孙先生遇到的问题,@汽车热心人-老常在快手直播中直接连线了长安汽车4S店,经过老常的调解,4S店同意尽快为孙先生全款退车。

    

    据悉,快手快说车频道打造“汽车热心人”栏目,旨在帮助汽车消费者线上快速解决汽车相关问题。通过短视频以及直播的形式,发挥快说车平台专业车咖的力量以及平台的流量优势,真正搭建起汽车消费者和汽车品牌、经销商之间的沟通桥梁,为车主们提供更高效便捷的维权服务,快速解决汽车消费中遇到的各种问题,同时促进行业健康发展。

    

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